Veilig thuis werkt conform het handelingsprotocol. Het handelingsprotocol vormt de basis voor het handelen van alle 26 Veilig Thuis-organisaties in Nederland. In dit protocol staan de volgende uitgangspunten vastgesteld.
- Veilig Thuis geeft prioriteit aan de belangen van kinderen.
- Veilig Thuis is een gespecialiseerd regionaal centrum van en voor gemeenten.
- Veilig Thuis is gericht op samenwerking.
- Veilig Thuis is een betrouwbare organisatie en werkt zorgvuldig en transparant.
- Veilig Thuis werkt, ook in de samenwerking met het lokale veld, met één gezin, één plan, één contactpersoon voor het gezin of huishouden.
- Veilig Thuis is primair gericht op het herstellen van de veiligheid op de korte en op langere termijn.
- Veilig Thuis creëert samenhang in de aanpak van huiselijk geweld en kindermishandeling.
- Veilig Thuis werkt systeemgericht.
- Veilig Thuis sluit aan bij de eigen kracht van de direct betrokkenen en het sociale netwerk.
- Veilig Thuis deelt informatie alleen indien dat voor het borgen van de veiligheid noodzakelijk is.